10 tendências de marketing

A popularidade dos dispositivos habilitados por voz, como a Alexa da Amazon, é um claro indicador de que a demanda por entretenimento e conteúdo ativado por voz está crescendo e só aumentará. Milhões de pessoas que já compraram essas ferramentas em todo o mundo buscam essa solução para utilizar a fala e conseguir realizar suas buscas.

Embora essa seja uma tendência que é crescente nos últimos anos, não poderíamos deixá-la de fora, principalmente porque as transações no comércio aumentaram US$ 4,6 bilhões em 2021, com possibilidades de aumentar até US$ 19,4 bilhões até 2023, segundo dados da Statista.

Essa prática funciona como uma fórmula simples, onde o resultado já é conhecido: com a explosão desses dispositivos inteligentes e busca por voz nos últimos anos, a pesquisa por voz está se tornando mais popular, e muitos profissionais de marketing ainda não incorporam conteúdos direcionados para essas pesquisas em suas campanhas.

Mas lembre-se: embora os avanços na pesquisa por voz certamente vão influenciar a maneira como criamos conteúdo agora e no futuro, você também não deve negligenciar o conteúdo visual.

Por exemplo: em pesquisas no Google Assistente, ferramenta presente nos smartphones Android, as imagens fazem toda a diferença para escolher um dos resultados da busca por voz, não é mesmo? Em resumo, olhar para essa tendência é fundamental para ter bons resultados, sem deixar de lado o que já faz dentro da sua frente de produção de conteúdo.

A popularidade dos dispositivos habilitados por voz, como a Alexa da Amazon, é um claro indicador de que a demanda por entretenimento e conteúdo ativado por voz está crescendo e só irá crescer. Milhões de pessoas que já compraram essas ferramentas em todo o mundo buscam essa solução para utilizar a fala e conseguir realizar suas buscas.

Embora essa seja uma tendência que é crescente nos últimos anos, não poderíamos deixá-la de fora, principalmente porque as transações no comércio aumentaram US$ 4,6 bilhões em 2021, com possibilidades de aumentar até US$ 19,4 bilhões até 2023, segundo dados da Statista.

Essa prática funciona como uma fórmula simples, onde o resultado já é conhecido: com a explosão desses dispositivos inteligentes e busca por voz nos últimos anos, a pesquisa por voz está se tornando mais popular, e muitos profissionais de marketing ainda não incorporam conteúdos direcionados para essas pesquisas em suas campanhas.

Mas lembre-se: embora os avanços na pesquisa por voz certamente vão influenciar a maneira como criamos conteúdo agora e no futuro, você também não deve negligenciar o conteúdo visual.

Por exemplo: em pesquisas no Google Assistente, ferramenta presente nos smartphones Android, as imagens fazem toda a diferença para escolher um dos resultados da busca por voz, não é mesmo? Em resumo, olhar para essa tendência é fundamental para ter bons resultados, sem deixar de lado o que já faz dentro da sua frente de produção de conteúdo.

O ritmo de inovação no marketing é sempre muito alto e por isso os resultados gerados pelo uso de chatbots com automação e inteligência artificial é incrível, o que significa que essas ferramentas se tornarão mais sofisticadas e persuasivas com o tempo. Só que esse tempo já chegou, e é agora!

Para você ter uma ideia, segundo a Forbes, em 2022, 70% de todas as interações entre clientes e empresas deverão envolver em algum nível chatbots, com mensagens trocadas pelo celular.

Mas atenção! Os bots não vão acabar com nossas conversas com os clientes, sejam em canais de atendimento direto ou nas redes sociais, mas estão cada vez mais preparados para conduzi-las.

Eles também se tornarão curadores de conteúdo úteis, que geram muito mais valor ao personalizar a entrega de conteúdo para cada pessoa. Essa tendência vem mudando a forma como consumimos notícias e entretenimento, além de influenciar nosso humor.

Como os chatbots frequentemente interagem com pessoas em plataformas como o Facebook Messenger e WhatsApp, onde os usuários frequentemente se envolvem em conversas rápidas, os bots também ficam melhores em falar como nós todos os dias. Então está na hora de usar essas ferramentas a favor do seu marketing.

À medida que as interações digitais se tornam a norma do mercado, as atividades de vendas ocorrem cada vez mais nos canais online. Assim, a experiência do comprador está evoluindo rapidamente, com os clientes em potencial assumindo maior responsabilidade por pesquisar um negócio antes de se comunicarem com um vendedor.

É dessa forma que surge a tendência do Social Selling, que é o processo de buscar clientes em potencial e nutrir um relacionamento com eles nas redes sociais com o objetivo de gerar novas vendas.

Segundo dados da Hootsuite e da WeAreSocial, os brasileiros passaram, em média, 10h por dia em 2021 conectados nas redes sociais, seja para lazer ou trabalho. Ou seja, está mais fácil do que nunca da sua empresa atingir o seu público por lá.

Isso porque, na prática, Social Selling não é vender no sentido tradicional: as atividades de vendas sociais são menos transacionais e mais voltadas para a construção de relacionamentos autênticos.

É claro que, quando bem feita, a venda social pode resultar em vendas, mas esse não é o ponto. Os canais existentes via redes sociais oferecem aos vendedores uma plataforma para:

• Aprimorar os relacionamentos existentes;
• Cultivar novos;
• Construir confiança em grande escala.

Além do mais, os usuários presentes nestes canais estão se tornando cada vez mais aptos a usá-los para comprar, seja pelo Instagram ou WhatsApp, por exemplo. É justamente por isso que esse é um dos itens de maior destaque na lista de principais tendências de marketing em 2022.

A última grande atualização do algoritmo do Google, focada em SEO, foi chamada de Page Experience e lançada em 2021. A grande mudança em relação às atualizações anteriores é que UX, ou seja, a experiência dos usuários nas páginas, se tornou um fator ainda mais relevante de ranqueamento.

Como a consistência do trabalho de SEO é essencial para gerar resultados positivos e cada vez melhores com marketing de conteúdo, as empresas precisam olhar em 2022 para essa experiência em primeiro lugar.

Se antes existia a certeza de que um conteúdo único, criativo e original seria indexado mais rapidamente nas páginas de resultados e teria uma classificação mais elevada, agora é preciso adicionar mais um elemento nessa equação.

Uma empresa precisa identificar as melhores práticas e estimular novas ações em cada página para fornecer a melhor experiência para o cliente. Este é um elemento-chave de qualquer estratégia de crescimento com marketing para 2022.

Essa tendência é baseada em 3 pontos principais para proporcionar uma experiência melhor e é neles que você precisa trabalhar para alcançar:

• Manter o tempo de carregamento do conteúdo da página, com imagens e texto, abaixo de 2,5 segundos;
• Focar na responsividade da página, ou seja, no tempo de resposta para ações do usuário, que deve ficar abaixo de 100 milissegundos;
• Eliminar todo tipo de anúncios intrusivos.

Com a internet disponível na maior parte do mundo, o céu é o limite em termos de sua capacidade de alcançar novos públicos. Hoje, existem mais de 1 bilhão de usuários ativos em diferentes redes sociais, e isso é uma grande oportunidade para expandir seus negócios!

Com uma abordagem estratégica para o marketing digital, seu potencial para atingir as massas e aumentar o reconhecimento da marca é simples e econômico. Inclusive, a “viralização” pode ser uma das maneiras mais eficazes de divulgar sua marca. Claro, para chegar a esse ponto, é necessário muito trabalho.

Você precisa:

• Atualizar seu conteúdo regularmente;
• Postar informações úteis e relevantes;
• Fazer com que a experiência em cada contato com a sua marca valha a pena para o usuário.

Assim, se você conseguir capturar a atenção de um cliente e ele promover seu trabalho, poderá ampliar seu alcance e impactar muito mais clientes em potencial com o mínimo de esforço.

A transformação digital está cada dia mais presente dentro das empresas. Especialmente na era do trabalho remoto, é mais do que necessário criar um ambiente de trabalho eficaz para os funcionários. Mas o que será que as lideranças precisam fazer para garantir o engajamento e olhar sempre para os objetivos principais que precisam alcançar?

Um dos caminhos que é tendência para o futuro é o olhar para a transformação. Uma abordagem de negócios que prioriza as pessoas e enfatiza a transformação delas, com a capacitação da força de trabalho para impulsionar o crescimento, faz toda a diferença para os profissionais.

Claro que isso exige mudar a atenção das táticas de avaliação de desempenho que tentam traduzir o tempo de trabalho em resultados financeiros para soluções focadas no aspecto pessoal.

Assim, as organizações podem empregar o pensamento focado em transformação para ajudar a definir seu propósito e, em seguida, criar ativações para envolver os times em torno desse propósito unificador.

Os dados já indicam que, quando o engajamento aumenta, o mesmo ocorre com a produtividade e a lucratividade da empresa como um todo.

Rescente na lista de principais tendências de marketing, você já conhece o conceito de Phygital? A tradução do nome transmite o significado dessa estratégia de marketing de forma mais clara: Phygital = Físico + Digital.

Esse termo pode descrever qualquer coisa que cruze a barreira entre os mundos físico e digital. E sabemos que agora os próprios consumidores são Phygital, afinal eles existem nos mundos físico e digital e participam do comércio em ambos os lugares.

Embora as compras tradicionais estejam diminuindo com o aumento da compra online, ainda existem aspectos insubstituíveis que os consumidores continuam desejando. Muitos gostam da interatividade de poder ver e tocar os produtos em uma loja física e conversar com o pessoal de vendas.

O Phygital visa combinar os melhores aspectos do comércio digital e físico para criar a experiência integrada ideal para o consumidor e novas oportunidades para profissionais de marketing. Um dos melhores exemplos é o Live Commerce, que mescla uma série de características para conseguir proporcionar novas experiências.

Ou seja, quando observamos o quarto item dessa lista, que fala da experiência em primeiro lugar e lembramos disso, estou falando exatamente de promover uma boa conexão entre marca e cliente e o phygital é uma das maneiras mais atuais de entregar isso, principalmente diante das tendências de marketing.

À medida que os times se preparam para dar um novo impulso nas suas estratégias de marketing para 2023, os modelos de atuação terão que evoluir para se ajustar e se adaptar aos novos sinais de compra e padrões de engajamento se o objetivo é gerar maior valor para seus produtos ou serviços.

O fato é que há pouco tempo todos os profissionais de marketing de empresas B2B usavam o mesmo funil de vendas, no estilo tradicional que já conhecemos. Isso não é mais o caso hoje e certamente não será. Agora, o ABM ou Account Based Marketing (marketing baseado em contas) está se tornando a estratégia preferida e mais efetiva, sendo aplicada não só pelas grandes do mercado, mas também por médias empresas.

Nesse caso, o ABM não tem como objetivo publicar postagens de blog com temas genéricos, baseados em palavras-chave, para tentar encontrar novos leads. É exatamente o oposto: ele se concentra em atrair contas específicas e é mais eficaz do que os anúncios gerais, que atraem todo o seu setor e direcionam mais visitantes ao seu site.

Dessa forma, os trabalhos individualizados com ABM são especificamente direcionados para conquistar contas maiores por meio do alcance de qualidade e construção de relacionamentos.

Para isso, o conteúdo e experiências personalizadas são os elementos essenciais desse jogo: é possível personalizar as abordagens e falar diretamente com quem você precisa.

Já que as tecnologias e ferramentas de marketing não param de evoluir, estamos começando a mostrar que a interação entre marca e consumidores, mesmo que remota, é sim possível, se mostrando como uma das tendências de marketing.

O marketing interativo envolve iniciativas que são acionadas por comportamentos e preferências dos clientes. Por esse motivo, é uma grande mudança em relação aos esforços de marketing tradicionais baseados simplesmente em campanhas e mais campanhas.

Como é uma estratégia centrada no cliente, o marketing interativo envolve reagir às ações do cliente e se esforçar para atender às suas expectativas e demandas.

Nessas situações, os profissionais de marketing podem aproveitar as oportunidades para serem o mais dinâmicos possível com conteúdos. Isso significa adicionar uma animação ou infográfico a uma postagem no blog ou criar anúncios baseados em histórias que incorporam elementos de vídeo. A criatividade não pode ter limites quando falamos desse assunto!

Hoje já é possível construir essas interações com chats em eventos online, através de um quiz ou enquetes, mas a expectativa é ir além disso. Chamar sua audiência para construir e compartilhar conteúdos juntos é uma das tendências que você pode adotar para ter uma interação ainda mais próxima.

Ao longo do artigo, apresentamos 10 tendências de marketing que estão com tudo para se destacar ao longo dos anos. No entanto, será preciso estratégia e planejamento para aplicar cada uma delas.

Lembre sempre de testar e validar para que assim a sua empresa consiga ser decisiva na hora de aplicar cada uma dessas estratégias em maior escala. Isso reduzirá a perda de tempo e dinheiro.

Mas como vimos, conteúdo é a chave para cada uma dessas tendências de marketing.